BEDINGUNGEN DER RATENZAHLUNG

Wählen Sie im Warenkorb unter „In Raten zahlen“ die Option „Zahlungsplan wählen“. Geben Sie Lieferdaten und E-Mail-Adresse ein, prüfen Sie die genauen Termine und Beträge, akzeptieren Sie dann die Bedingungen und zahlen Sie die erste Rate.

• 2 Zahlungen über 1 Monat: Zahlen Sie jetzt 50 % und die restlichen 50 % zum Termin in Ihrem Zahlungsplan.

• 4 Raten über 3 Monate: verfügbar ab einem Warenwert über 250 $. Zahlen Sie jetzt 25 % und dann jeweils 25 % an den nächsten drei monatlichen Terminen Ihres Plans. Versandkosten und Steuern werden auf die Raten verteilt.
  Weitere Zahlungen: Öffnen Sie „Meine Zahlungen“ über den privaten Link in Ihrer E-Mail, um bezahlte und anstehende Raten zu sehen. Klicken Sie neben einer offenen Rate auf „Bezahlen“ oder unter der Liste auf „Restbetrag bezahlen“. Fünf Tage vor jedem Fälligkeitstermin senden wir eine E-Mail-Erinnerung mit Bestellnummer, Betrag und genauem Datum. Ihre Karte wird nicht automatisch belastet.

• Keine Erstattung: Ratenzahlungen werden nicht erstattet.

• Die Fertigung beginnt erst nach vollständiger Zahlung: Vorbestellte Perücken dauern 1–2 Monate, vorbestellte Puppen 1–3 Monate. Ihre Bestellung wird versandt, sobald die Fertigung abgeschlossen ist und alle Artikel bereit sind.

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VERSANDBEDINGUNGEN

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• Kostenloser Versand: Genießen Sie KOSTENLOSEN Versand mit USPS Ground innerhalb der USA. 

• Internationaler Versand: 25 $ bei einem Warenwert unter 250 $; KOSTENLOS ab 250 $. International versenden wir nach Möglichkeit mit USPS First Class oder FedEx Connect.

• Individuelle Versandoptionen: Wenn Sie eine andere Versandart wünschen, sagen Sie mir nach dem Kauf Bescheid, und ich erstelle ein privates Angebot für die Mehrkosten.

• Zoll und Abgaben: Auf Wunsch können wir Ihr Paket für den Zoll als Geschenk mit geringerem deklariertem Wert kennzeichnen. Sagen Sie uns einfach Bescheid!

• Mehrere Artikel: Wenn Sie mehrere Artikel bestellen, werden sie zusammen versandt, sobald alle fertig sind.

• Sendungsverfolgung: Sie erhalten eine Sendungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

• Support: Bei Fragen oder Anliegen können Sie sich gerne an mich wenden. Ich helfe Ihnen immer gerne!

 

UMTAUSCHBEDINGUNGEN

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• Keine Stornierung oder Erstattung: Bestellungen können nach der Zahlung nicht storniert werden. Eine Erstattung ist nicht möglich, ein Umtausch gegen einen gleichwertigen Artikel oder einen Gutschein kann jedoch möglich sein.

• Nur Umtausch: Leider nehmen wir keine Rücksendungen an und erstatten nicht – nur ein Umtausch ist möglich.

• Support: Bei Fragen oder Anliegen melden Sie sich gerne. Ich unterstütze Sie gerne, und gemeinsam finden wir die beste Lösung.

• Umtauschbedingungen: Ein Umtausch ist nur bei einem Problem mit dem Artikel möglich.

• Ablauf des Umtauschs: Für den Umtausch eines Artikels kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung.

• Zustimmung: Mit dem Kauf eines Artikels bei uns stimmen Sie diesen Bedingungen zu. Vielen Dank für Ihr Verständnis!

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Wie unsere Puppen entstehen

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Jede unserer Puppen ist vollständig handgefertigt – vom Entwurf des 3D-Prototyps bis zum Resinguss.
Als unabhängige Künstler gießen wir alle Puppen selbst; jede ist ein Unikat und wird mit viel Liebe und Sorgfalt eigens für die Kundin oder den Kunden gefertigt.

Alle unsere Puppen bestehen aus hochwertigem, in den USA hergestelltem, extra strapazierfähigem und ungiftigem Polyurethanharz. Dieses Harz hat eine samtige Oberfläche und fühlt sich sehr angenehm an. Das Harz ist matt und lässt kein Licht durch. Ein Face-up lässt sich darauf leicht auftragen.
Die Kugelgelenke passen sehr gut zusammen, daher lässt sich die Puppe hervorragend posieren.
Bitte beachten Sie: Künstlerpuppen unterliegen keiner Zertifizierungspflicht und sind kein Spielzeug für Kinder.

Wir geben unser Bestes, damit die Puppen wunderschön werden und Sie beste Qualität erhalten. Jede handgefertigte Puppe ist einzigartig; Puppen können leichte Abweichungen und kleine Unregelmäßigkeiten aufweisen, etwa winzige Kratzer, Bläschen in den Teilen, dunkle Punkte oder leichte Verfärbungen des geschliffenen Harzes. Das gehört zu ihrer Echtheit und ist ein normales Ergebnis von Guss und Schliff in Handarbeit. 
Aus diesem Grund können wir dafür weder Umtausch noch Erstattung anbieten, da diese Nuancen die Nutzung der Puppe und ihre Eigenschaften nicht beeinträchtigen.

Wir empfehlen dringend, immer einen Puppenständer zu verwenden, wenn die Puppe keinen Halt hat.

FACE-UP & BODY-BLUSHING

Wenn Sie ein Face-up bestellen, bedenken Sie bitte, dass jede Bemalung von Hand ohne Schablonen entsteht und nicht exakt wie auf den Fotos wiederholt werden kann. Wir bemühen uns aber stets um größtmögliche Ähnlichkeit und um dieselbe Ausstrahlung wie auf den Fotos, die Ihnen gefallen haben. 

Die Wimpern von MSD-Puppen mit Face-up werden einzeln mit Sekundenkleber angeklebt und lassen sich mit Aceton eventuell nicht vollständig zusammen mit dem Face-up entfernen. Für die vollständige Entfernung ist ein sorgfältiger Schliff durch eine professionelle Face-up-Künstlerin oder einen Künstler nötig. Sie können mich jederzeit um Hilfe bitten.

Wenn Sie Blushing bestellen, tragen wir es auf den ganzen Körper und alle zusätzlichen Teile auf, die Sie mit Ihrer Puppe erhalten. Bitte bedenken Sie, dass Blushing schnell verblasst, wenn Sie viel mit Ihrer Puppe spielen (Umziehen, Fotografieren usw.). Kratzer oder Abplatzungen der Farbe durch die Nutzung der Puppe gelten ebenfalls nicht als Mängel.
Wir achten darauf, dass die Bemalung den Farben der Fotos auf der Website entspricht; je nach Bildschirm kann sie jedoch anders wirken. Dies ist kein Garantiefall.
Garantiefälle sind nur Beschädigungen von Face-up und Blushing, die sofort nach Ankunft der Puppe gemeldet werden.

Vor dem Versand zeigen wir Ihnen Fotos des Face-ups und stimmen sie mit Ihnen ab.

Nach Ihrer Freigabe werden keine Reklamationen zum Aussehen des Face-ups angenommen.

SERVICE
 
Wenn Sie Ihre Puppe erhalten haben und etwas nicht passt, kontaktieren Sie uns bitte – wir finden eine Lösung.
Alle Kundinnen und Kunden können sich jederzeit an uns wenden. In den meisten Fällen helfen wir, wenn möglich, kostenlos. Ein Austausch von Teilen erfolgt, falls nötig, nur gegen die defekten Teile, nachdem wir sie erhalten haben.

Alle Versandkosten trägt der Käufer.

BEDINGUNGEN
 
Vorbestellte Perücken brauchen 1–2 Monate und vorbestellte Puppen 1–3 Monate nach vollständiger Zahlung. Die Versandzeiten versandfertiger Artikel stehen auf jeder Produktseite.
Bitte beachten Sie, dass unsere Puppen keine Massenware sind und nur in sehr kleiner Zahl entstehen, da wir nicht mehr fertigen können. 

Mit der Bestellung unserer Künstlerpuppen stimmen Sie den obigen Bedingungen zu.
Vielen Dank im Voraus für Ihr Verständnis.