Pour commencer : ajoutez vos articles au panier et choisissez « Choisir un plan de paiement » sous « Payer en plusieurs fois ». Saisissez vos coordonnées de livraison et votre e-mail, vérifiez les dates et montants exacts des paiements, puis acceptez les conditions et réglez la première échéance. 2 paiements sur 1 mois : payez 50 % maintenant et les 50 % restants à la date indiquée dans votre calendrier. 4 paiements sur 3 mois : disponible au-delà de 250 $ d’achats. Payez 25 % maintenant, puis 25 % à chacune des trois échéances mensuelles suivantes indiquées dans votre calendrier. Les frais de livraison et les taxes sont répartis entre les paiements. La livraison aux États-Unis est gratuite. La livraison internationale coûte 25 $ en dessous de 250 $ d’achats et est offerte à partir de 250 $. Paiements suivants : ouvrez « Mes paiements » depuis le lien privé reçu par e-mail pour voir les échéances réglées et à venir. Utilisez « Payer » à côté d’une échéance ouverte, ou « Payer le solde restant » sous la liste. Nous envoyons un rappel cinq jours avant chaque échéance, avec votre numéro de commande, le montant et la date exacte. Votre carte n’est jamais débitée automatiquement. Les paiements échelonnés ne sont pas remboursables. La fabrication des précommandes ne commence qu’après le paiement intégral : 1 à 2 mois pour les perruques, 1 à 3 mois pour les poupées. L’expédition a lieu une fois la commande soldée. Les commandes ne sont expédiées qu’une fois entièrement payées et tous les articles prêts.

Délai : PRÊT À EXPÉDIER — envoi sous 3 à 5 jours ouvrés. Livraison gratuite aux États-Unis. Livraison internationale : 25 $ pour les commandes de moins de 250 $, offerte à partir de 250 $.

• Nos perruques sont réalisées avec des mèches cousues main de grande qualité, en fibres naturelles ou en fibre thermorésistante.

• Toutes les coiffures sont fixées de façon permanente. Les fleurs sont amovibles.

• La perruque est montée sur un bonnet souple blanc muni d’un élastique : inutile d’ajouter un bonnet en silicone.

• Nos perruques sont polyvalentes et conviennent à de nombreuses poupées au tour de tête similaire.

• Nos perruques ne déteignent pas sur la tête de vos poupées.

• Toutes les perruques sont 100 % faites main, spécialement pour vous.

• Chaque perruque étant faite main, la couleur ou certains détails peuvent légèrement différer des photos. Merci de votre compréhension.

Ni annulation ni remboursement : Chaque perruque étant fabriquée spécialement pour votre poupée, les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le paiement effectué. Aucun remboursement n’est possible, mais un échange contre un article de même valeur ou une carte cadeau peut être envisagé.

Échanges uniquement : Malheureusement, nous n’acceptons ni retours ni remboursements — seuls les échanges sont possibles.

Assistance : Pour toute question ou préoccupation, n’hésitez pas à nous écrire. Je suis là pour vous accompagner avec bienveillance, et nous trouverons ensemble la meilleure solution.

Conditions d’échange : Les échanges ne sont acceptés qu’en cas de problème avec la perruque.

Procédure d’échange : Pour demander l’échange d’une perruque, contactez-moi dans les 5 jours suivant la réception de votre commande.

Acceptation : En achetant une perruque, vous acceptez ces conditions. Merci de votre compréhension !

• Les perruques en fibres naturelles ne doivent être ni brossées ni mouillées, pour ne pas abîmer la coiffure.

• Vous pouvez utiliser des produits coiffants (cire, laque) pour retoucher et entretenir la coiffure, mais uniquement avec les doigts.

• Bien entretenue, la perruque vous accompagnera longtemps. 

Pour toute autre question, n’hésitez pas à nous contacter !